本文的内容

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1.

为什么要使用知识管理工具？

2.

知识库语言鸟制作工具使用体验

3.

知识库生产工具经验库

4.

知识库制作工具体验的石墨化。

5.

Baklib知识管理工具成品现场展示

5.1.

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为什么要使用知识管理工具？

面对21世纪知识经济下信息化、数字化、集成化的发展，知识成为最重要的第一要素。因此，企业能否在激烈的竞争环境中立于不败之地，取决于知识的生产、获取、共享和利用，或者说取决于知识在流动过程中的价值增值。

如何促进知识的流动及其增值变得非常重要，企业知识库系统的建立应运而生。

由于用户不同，企业知识库有以下两种功能：

企业内部

企业知识库使信息和知识结构化，有利于知识的存储和使用！

知识库帮助企业与信息系统有效连接和协作，提高员工的工作效率。

知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理。

减轻客服压力，节省员工培训成本。

产品用户

用户提供自主服务形式(用户自主观念逐渐加强，用户更愿意自己解决问题)

突出关键信息，引导用户，刺激消费。(把关键问题放在最显眼的地方，引导用户消费)

完善答题页面，优化用户体验，树立专业形象。

知识库的建立对企业来说非常重要。当然，选择合适的工具会让你事半功倍。下面是老刘用过的三个知识库制作工具：Lingque、Baklib、Graphite，说说他们的经验。

知识库制作工具的使用体验语言

Twitter专注于云知识和云知识库。体验之后，更多的感觉不是建立个人知识库，而是建立一个社群(比如分享之后可以是CSDN，也可以是一本简单的书……)。

丰富的应用场景(文档、团队、知识、共享)

分享与合作

缺点：主界面过于强调人(社区)的概念，要强调知识管理？

Wordbird构建专业的云知识库

知识库生产工具经验库

Baklib是一个集云笔记和建站于一体的平台，可以将内容展示为独立的网页。内部有明确的访问权限分配，对外有强大的共享功能。

界面清新，应用场景丰富(api文档、帮助中心、知识库、产品手册)。

智能建站，丰富模板，轻松分享

功能简单(当然还是有点功能单一的意思哈哈)

Baklib是一个集云笔记和建站于一体的平台。

知识库制作工具体验的石墨化。

石墨文档侧重于在线协作，产品体验非常好。整体上给人的感觉是个人或者团队的工具。

新鲜界面

简单而具体的功能

在线协作

石墨多人协作，云办公

Baklib操作简单，结构清晰，对内外部知识库都非常实用。石墨文档的协同功能让人很舒服，适合内部知识库。Twitter知识库强大的编辑体验让人又爱又恨，纯属个人观点。

Baklib知识管理工具成品现场展示

先重点说一下最近在用的Baklib。它是一个在云中制作帮助手册的贴心平台，为团队和企业提供专业的帮助中心、FAQ、知识库、API文档和产品手册。(官网介绍)

Baklib官网首页

目前试了四个模板(其他的还没用过)。让我给你看看我完成的网站。

选择文档手册的总主题开发技术文档，内容以左文档导航右内容展示的方式呈现。锚链导航方便找到所有需要的内容。

简洁的列导航和文章标题

内页支持H2/H3标签目录索引。

关键词突出显示

点击放大图片(牛逼)

选择了大图展示模板做团队知识库，展示效果很好，满足了我们多层次栏目和智能检索的需求。

支持超大超清背景图的设置。

更舒适的页面显示效果

多级栏目和文章在独立页面上展示。

我选择了一个模板来制作自己的个人博客，制作效果堪比wordpress(虽然有些功能不完善，但确实不错)

支持搜索引擎收录

自带二级域名支持独立域名。

简洁美观的显示界面

制作方法非常简单。为了让大家直观的看到使用效果，我做了一个简单的示意图。大致分为四个步骤：创建站点(命名、选择模板)、添加内容创建栏目、设置站点属性(添加logo和横幅图切换模板)。

除了简单的操作和简单的展示，Baklib还内置了很多实用的功能，比如站点权限(可以控制访问的人)、团队协作、访客统计(访问第三方网站的统计工具)、CDN加速、支持富文本和markdown操作！

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