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环境：

交换？2013 CU19？

问题描述：

用户通过EMS命令行管理程序运行New-MailboxImportRequest命令并导入。pst？文件被发送到目标邮箱，导入状态总是“在队列中”。如图所示：

原因分析：

首先，我们建议用户运行get-mailboxportrequeststatistics命令查询邮箱导入状态信息，并将结果导出到reports.txt:

Get-MailboxImportRequest | Get-MailboxImportRequest statistics-include report | fl c:\ \ \ \ reports . txt

？

在导出报告中，发现以下错误：

“作业挑选失败。作业无效？孤儿？找不到请求的有效索引项。

根据报告的错误，我们知道导入的目标邮箱数据库的内容索引功能可能不正常，因此我们建议用户尝试以下步骤来重建索引：

1.作为交换？在服务器端暂停微软？交换？搜索和微软？Exchange搜索主机控制器这两项服务。

？

2.打开导入目标邮箱的邮箱数据库？(作为交换？2013?中的默认路径是c: \ \ \ program？文件\\\\Microsoft\\\\Exchange服务器\\\\ V15 \ \ \ \邮箱\ \ \ \数据库名)？重命名或移动以结尾的GUID文件夹。单身到另一个地方。该文件夹用于存储索引。

3.重新启动在步骤1中暂停的两个服务。

运行以下命令，观察邮箱数据库索引状态是否为“健康”。请注意，重建索引可能需要一些时间。

Get-MailboxDatabaseCopyStatus？|英尺-自动调整

？

索引重建成功后，再次执行导入命令New-MailboxImportRequest。但还是不成功，导入状态显示为“失败”。

使用上述命令再次检查导入信息，这一次会出现以下错误：

？“错误：无法将更改的项目保存到存储中。mapiexceptionshutoffquotaexceed:无法保存？变化。”

此错误是传入文件的文件大小超过了目标邮箱的配额，因此建议用户在EMS中运行以下命令来查看设置：

获取-邮箱？“用户名”|？fl？-财产？MaxReceiveSize，MaxSendSize，ProhibitSendQuota，ProhibitSendReceiveQuota，发行警告配额

结果如下：

从返回的结果中，我们可以看到？用户邮箱设置的最大接收配额小于。要导入的pst？实际文件大小(85MB)。

找到错误原因后，运行以下命令来更改邮箱的限制配额。

获取-邮箱？“用户名”？|设置-邮箱？-IssueWarningQuota？unlimited -ProhibitSendQuota？unlimited-ProhibitSendReceiveQuota？无限制-MaxReceiveSize？无限制-MaxSendSize？不限？

？

请在更改后等待一段时间，或者重新启动Microsoft Exchange Information Store服务以使其立即生效。最后再次执行文件导入指令，导入成功。

？

注意：重新启动Microsoft Exchange Information Store服务将卸载并重新装入邮箱服务器上的所有数据库，这将暂时中断邮件流和客户端连接。

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