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我从微软厂商的工程师那里收集分析了一些未送达报告的DSN代码，分享给大家，对遇到邮件发送问题会有很大帮助。

在线交流？然后呢。办公室365？在？DSN？错误代码？4.4.7

问题分析：

如果你明白了？DSN？错误代码？4.4.7，并且只有当邮件发送给一个域中的收件人时才会出现问题，说明问题可能与目标域有关。域问题的原因可能包括：

？目标域中出现临时网络问题或互联网连接问题。

？目标域中严格的反垃圾邮件设置会阻止合法发件人，例如，Exchange Online中任何域中的所有发件人。

解决方案：

？解决方案1:域的邮件交换(MX)？记录可能丢失或不正确。请在那里？在dns基础知识中了解有关MX记录在域名系统(DNS)中如何工作的更多信息。

？解决方案二：可以测试MX吗？记录，我可以从我的组织发送邮件吗？通过使用？Microsoft远程连接分析器？“验证MX？”在“Office 365”和“邮件流配置”下的“记录和出站连接器测试”。

？解决方案3:域的发件人策略框架(SPF)？记录可能不完整？它可能不包含该域的所有邮件来源。有关验证发件人策略框架的详细信息，请参阅自定义发件人策略框架以验证从域发送的出站电子邮件。

？解决方案4:域名可能到期未付费？请向您的域名注册商咨询您的域名是否有效，是否尚未过期。

？解决方案5:混合部署配置问题。如果域是Exchange和Exchange Online之间的混合部署的一部分，并且收件人在本地组织中，则问题可能与混合配置有关。请将NDR的信息提供给当地的Exchange管理员。由于本地IP地址或防火墙规则的更改，他们可能需要再次运行混合配置向导。

2.在线交流？而Office 365呢？DSN在吗？错误代码5.1.0

问题分析：

产生NDR 5.1.0错误的邮件服务器不接受来自发件人或收件人的邮件。如果发件人的电子邮件地址、IP地址或电子邮件服务提供商被阻止，可能会发生这种情况。

解决方案：

修正不正确的SPF？记录

您的域的发件人策略框架(SPF)记录可能不完整，并且可能不包含您的域的所有邮件来源。有关如何验证发件人策略框架的详细信息，请参阅自定义发件人策略框架以验证从您的域发送的出站电子邮件。

从收件人的阻止列表中删除发件人。

您的电子邮件地址可能在收件人维护的阻止列表中。如果可以发送邮件给同一个域的其他收件人，可能就是这个原因。

要求收件人确认您的电子邮件地址不在他们的阻止列表中。如果它包含在阻止列表中，请将其删除。

删除自动完成列表中的错误条目。

您可能选择了自动完成列表中不再正常工作的项目。该列表也称为昵称缓存。例如，收件人可能已经从本地Exchange组织转移到Exchange Online，反之亦然。虽然收件人的电子邮件地址保持不变，但收件人的其他内部标识可能已经更改，从而使您为收件人缓存的条目无效。

？

在线交流？而Office 365呢？DSN在吗？错误代码5.1.1？20年1月5日前

问题分析：

您的电子邮件收件箱中收到的通知电子邮件(也称为未送达报告(NDR))可能表示找不到您指定的地址，或者您指定的地址无效，或者您的Outlook或Outlook Web App的收件人错误地自动完成了缓存中的条目。您收到此通知有几个常见原因：

？在目标电子邮件服务器上可能找不到您试图向其发送邮件的人或邮箱。

？您无权向该通讯组或其子组之一发送邮件。

？您尝试向其发送邮件的用户或邮箱具有名为MX资源记录的电子邮件设置，并且该设置不是最新的。

？您尝试向其发送邮件的用户或邮箱设置了将邮件转发到另一个地址的规则，但该规则无法正常工作。

解决方案：

从客户的角度来看：

解决方案1:确保收件人的电子邮件地址正确；

解决方案2:从自动完成列表中删除收件人的电子邮件地址；

解决方案三：确定收件人没有设置邮件转发规则；

解决方案四：确保自己的邮箱账号不被泄露；

你根本没发过原始邮件吗？如果不是，可能是垃圾邮件发送者或其他人在发送电子邮件时滥用了您的电子邮件地址。

解决方案五：确保NDR与你实际发送的邮件相关；

？

从管理员的角度来看：

解决方案一：检查Office 365消息中心是否存在配置问题或服务范围问题。

请使用管理员帐户通过？https://portal.office.com？登录到Office 365门户，然后从仪表板执行以下操作：

1)检查消息中心，查看贵组织中是否存在任何已知的配置问题。

A.选择“信息中心”。

B.选择“查看全部”。

c .选择“防止或修复问题”,然后执行任何相关的建议操作。

2)检查Office 365当前是否有影响用户账号的服务问题。

d .选择服务健康查看所有问题的概述。

e .选择“查看全部”以获取所有已知问题的更多详细信息。

3)通过运行Office 365中的邮件流疑难解答工具，检查发件人和收件人域中是否有不正确或过期的邮件交换(MX)资源记录。

解决方案2:更新过时的邮件交换(MX)资源记录

错误代码5.1.1可能是由收件人域的邮件交换(MX)资源记录问题引起的。例如，MX记录可能指向旧的邮件服务器，或者由于最近的配置更改，MX记录可能不明确。

解决方案3:如果您回复重新创建或迁移的邮箱，请更新用户的自动完成列表。

这种NDR通常是由以下原因引起的：回复旧邮件，或更新旧会议请求，收件人的电子邮件地址相同，但收件人的邮箱发生了变化。例如，用户的邮箱可能已被删除并重新创建，或者从Exchange Online迁移到本地Exchange。如果收件人在NDR的电子邮件地址格式为IMCEAEX-_O=string@domain，则回复可能是旧邮件。

解决方案4:更新转发规则以删除不正确的地址。

NDR有时是由邮件的间接收件人引起的。这可能是因为目标收件人已经为其邮箱设置了转发规则或代理。此外，收件人的电子邮件管理员可能创建了一个传输规则，将邮件复制或转发到无效的收件人电子邮件地址。有关这些问题的详细信息，请参阅为邮箱配置电子邮件转发或使用传输规则将邮件悄悄复制给审核员。

4.在线交流？而Office 365呢？DSN在吗？错误代码5.4.1

问题分析：

产生此错误的邮件服务器不接受来自收件人域的邮件。此错误通常是由邮件服务器或DNS的不正确配置引起的。

解决方案：

MX？记录不正确。

如果外部发件人在向您的域中的收件人发送邮件时收到此NDR，请尝试本节中描述的解决方案。

您的域的邮件交换(MX)记录可能不正确。例如，它可能指向无效的邮件服务器。请与您的域注册商或DNS托管服务核实您的域的MX是正确的。在Exchange Online中注册的域的MX记录使用语法domain.mail.protection.outlook.com。

并验证只为您的域配置了一个MX记录。在Exchange Online中注册的域不支持多个MX记录。

更新的DNS没有被传播吗？记录

您已为Office 365正确更新了域的DNS记录，但这些更改尚未传播到Internet上的所有DNS服务器。对您的域的DNS记录的更改可能需要72小时才能传播到Internet上的所有DNS服务器。

混合部署配置问题

如果您的域是Exchange和Exchange Online混合部署的一部分，请检查以下内容：

？验证本地Exchange组织中混合部署的发送连接器和接收连接器的配置。这些连接器由混合配置向导自动配置，您的Exchange管理员可能需要再次运行该向导。

5.在线交流？而Office 365呢？DSN在吗？错误代码5.4.6

问题分析：

可能有两个原因：

？根据收件人电子邮件地址中的域，您的Exchange Online组织接受了邮件，但之后可能无法将邮件正确路由到收件人。这可能是由接受域设置的问题引起的。

？在混合环境中，Exchange Online组织中的某些连接器配置不正确。

解决方案：

接受域问题

验证收件人的域是否在Exchange Online中配置为权威接受域。

混合配置问题

如果您的域是Exchange和Exchange Online混合部署的一部分，请根据您的配置检查以下项目：

？你用Exchange Online？为您的混合域路由所有传入邮件。

如果混合域的MX记录指向Exchange Online，并且用于将邮件路由到本地Exchange组织的出站连接器配置为使用DNS路由，则可能会出现此错误。

要解决此问题，请配置一个使用智能主机路由的专用出站连接器，并将本地混合服务器配置为智能主机。解决此问题的最简单方法是在本地Exchange组织中重新运行混合配置向导。还可以通过执行以下步骤来验证混合部署的出站连接器的配置：

通过？https://portal.office.com？打开Office 365门户，然后单击管理Exchange。

在Exchange管理中心中，单击邮件流连接器。在“出站连接器”部分，选择用于混合部署的连接器，然后单击“编辑”。

在“传递”选项卡上，验证是否选择了“通过智能主机路由邮件”,以及是否为智能主机指定了正确的IP地址或完全限定的域名(FQDN)。

？您通过本地混合服务器从Exchange Online路由？来自服务器的所有传出消息。

此配置由用于混合服务器的出站连接器上的RouteAllMessagesViaOnPremises参数的值控制。如果此连接器的此参数值为$true，则您将通过本地混合服务器路由来自Exchange Online的所有传出邮件。您可以通过运行以下命令来验证该值。

get-outbound connector connector identity | Format-列表名称，RouteAllMessagesViaOnPremises

在此配置中，错误是由以下原因之一导致的：

？您没有连接器类型值为Local的入站连接器。

？混合服务器的入站连接器的作用域是一个或多个接受域。

若要解决此问题，请配置满足以下条件的专用入站连接器：连接器类型值为本地，并且其作用域不在任何接受域中。解决此问题的最简单方法是在本地Exchange组织中重新运行混合配置向导。还可以通过执行以下步骤来验证混合部署的入站连接器的配置：

A.什么事？https://portal.office.com？打开Office 365门户，然后单击管理Exchange。

b .在Exchange管理中心中，单击邮件流连接器。在入站连接器部分中，选择用于混合部署的连接器，然后单击编辑。验证以下信息：

？常规验证是否选择了本地。

？Scope验证接受域是否为空。

6.在线交流？而Office 365呢？DSN在吗？错误代码5.7.1？至5.7.999

问题分析：

此错误通常表示组织中的电子邮件安全设置阻止了邮件到达收件人。可能是以下问题之一：

？您无权向此收件人发送邮件。

？您无权向该通讯组或其子组之一发送邮件。

？您无权通过电子邮件服务器在您和收件人之间发送电子邮件。

？你的邮件被发送到了错误的邮件服务器。

解决方案：

如果发件人在您的组织之外？将收件人或您的邮件服务器配置为接受来自外部或匿名发件人的邮件。

外部用户试图向Office 365发送消息？从启用邮件的公用文件夹发送邮件？如果外部用户试图向Office 365中已启用邮件的公用文件夹发送邮件，他将收到包含以下错误代码的NDR:

远程服务器返回了"