问题：

其他功能都可以打开。 即使更改了几个浏览器，打开了一定的窗口也无法访问。 此外，以前的ftp可以连接，但在这种情况下，ftp也无法连接，无法处理根目录中的文件

、虚拟主机管理中的文件管理无法打开，ftp软件也无法连接

a :你好，

本地是移动线路。 打开文件管理或登录ftp可能存在问题。

只要参考截图进行设定就可以连接了，请作为参考。

感谢弊公司的支持。 谢谢你。

问：嗯，这个ftp可以连接，但是虚拟主机管理的文件管理还不能打开。 如何才能正常访问

a :你好，

您可以立即通过ftp连接修改并保存文件，也可以在各种网络环境下测试并打开文件管理功能以验证是否正常。

感谢弊公司的支持。 谢谢你。

问：你好，《网站建设方案书》不知道

a )你好，贵公司添加新网站备案。 需要制定开设的新网站建设计划书。

问：你好。 可以显示营业执照的拍照，但一直不能显示身份证的拍照。 不能做最后的步骤

a :你好。 拍摄后有什么提示吗？ 请提供系统提示截图进行确认，并提供手机品牌、型号等，感谢您长期以来对我公司的支持。 由此给您带来了不便。 请原谅我。 非常感谢！

问：苹果8可以拍照。 完成了。 电脑身份证不显示图片，无法进入下一步

问：你好，这位是华为。 不是苹果8

a :你好，

1 .建议换手机试试；

2 .请承诺身份证和人类检查全部完成并通过检查后，在账户下拍摄需要同步的身份证，进行真人检查，最后确认提交

3 .完成一系列流程操作后，如果账户下没有通过，请提供最后提示的截图进行确认

感谢您长期以来对本公司的支持。 由此给您带来了不便。 请原谅我。 非常感谢！

问：打开网站很慢，ping域名一直是丢包。 请解决

a :你好，

观察到网络正常，请参阅http://zhuji.chenqinet.cn/FAQ/list.ASP？ unid=2313教程反馈mtr路由映射

管理中心-业务管理-服务器管理-升级-机房线路变更，推荐一键更换CN2线路，网络质量比较高

感谢您长期以来对本公司的支持。 由此给您带来了不便。 请原谅我。 非常感谢！

问：我使用你发送的工具进行了测试，发现只有4个节点的丢包率正常，其他都不行

答：你好，查看反馈的mtr和路由截图，由于本地接入通信骨干网延迟较高，目前已反馈到机房。 请稍后恢复，然后访问并重试。

如果你自己追求网络质量，可以访问127.0.0.1进行测试。 如果管理中心-业务管理-服务器管理-升级-机房线路可以建议一键更换CN2线路，网络质量比较高

感谢您对本公司的长期支持！

问：现在也是这种情况啊。 可以理解丢包，但是现在的丢包率是20%是不可能的。 这是绝对不能接受的。 我是广州电信的网络。 怎么不会变得这么糟

答：你好，163条线路的网络质量不如cn2线路。 请在网上搜索一下。 请访问其他两个163端测试127.0.0.1127.0.0.1以查看是否存在高延迟。 如果可以交换ip段的话。

如果对网络质量要求很高，建议访问127.0.0.1进行测试。 如果管理中心-业务管理-服务器管理-升级-机房线路改为一键更换CN2线路，网络质量会比较高。

感谢您对本公司的长期支持！

详情请访问云服务器、域名注册、虚拟主机的问题，请访问西部数码代理商官方网站： zhuji.chenqinet.cn