陈奇网络工作室

做网站的时候客户要深度参与网站建设的全过程

虽然有些公司有网站设计制作的能力,但更多的公司还是委托专业的网站建设公司来完成。专业公司有比较完整的团队和丰富的经验,他们设计制作的网站质量也比较可靠,从策划分析节目制作到开发页面设计方案。但事情并不完全如此。总会有一些公司投入大量资金,做出来的网站却不尽如人意。造成这种结果的原因有很多。抛开网站制作人的设计能力和技术水平,总结起来有两点。一、公司对网站制作漠不关心,以为外包给网站建设公司后就可以高枕无忧了,漠不关心的结果就是网站制作质量低下。另一种是网站制作负责人过于主观,过于关注网站制作过程,导致网站技术人员,尤其是网站设计师无法发挥。它做的网站可能确实符合公司的需求(或者符合网站负责人的意愿),但是它的真实水平真的不高。这两种行为自然都是不可取的。笔者认为在制作网站时,应该给技术人员一个很好的发挥空间,让他们深度参与到整个过程中,而不篡夺主持人的角色。

参与网站策划方案分析。

计划是什么?对于网站建设来说,方案是设计制作的基础,是功能开发的基础。一个网站最终会是什么样子,在网络营销的过程中能否发挥应有的作用,在确定网站制作方案的时候基本已经定型。一个好的方案必须建立在数据分析和需求分析的基础上。在方案中,企业背景、需求描述、用户分析、数据分析等都会全面列出。相比网站建设公司,我肯定更了解自己的公司,以及行业特点,知道网站的用户在哪里,需求是什么。所以网站方案的策划和制定可以依靠网站公司的专业力量,但真正起关键作用的一定是网站需求方的负责人。另外,很多网站公司只有设计、制作和网站开发的能力,他们对网站的分析和策划都交给业务人员。试想一下,把关于公司品牌和营销的网站交给网站公司的销售人员去策划和指定,是多么恐怖的事情?

参与网站页面的设计。

有了可靠的规划方案,网站建设其实已经成功了一半,但是网站的设计和功能开发一样重要。网站建设公司的一般流程是设计师获取客户的网站需求,然后用Photoshop进行网站美工风格的草拟。一般情况下,根据明确的方案设计做出的网站设计稿应该是符合要求的。但是每个设计师的理解能力和设计水平参差不齐,再加上设计师通常会有三四个项目同时进行,这就不可避免的导致了设计过程中的失误。这种缺陷没有办法避免。笔者所在公司的一般流程是,网站关键页面发布前,设计师和客户网站负责人简单沟通确认需求。如有必要,在设计之前会发布一个网站设计原型。沟通和原型绘制的过程,其实就是让客户深度参与网站页面的设计和构思的过程。因此,积极参与网站页面的设计构思是保证网站设计效果的有力途径。

参与网站栏目功能测试

按照严谨的项目管理流程,网站项目至少要经过两轮测试才能正式交付。第一轮是内部测试,通过用软件模拟人工,重点进行网站的功能测试、压力测试、安全测试、兼容性测试。测试结果反馈给技术人员后,网站上80%%u4EE5的bug应该会被修复解决。但内测毕竟是小范围测试,受限于测试方法、深度和数据量,有些问题无法测试。在第二轮公开测试中,需求方客户应深入参与。不同的人看网站的角度不同,方式也不同,总能让网站尽可能的完美。多年的项目管理经验也告诉我们,单纯从网站建设公司的角度,很难检验网站的真实用户体验。而真正委托付款的需求方客户,在网站上有浏览体验,他们的感知要贴切得多。因此,领航博京(www.joyweb.cn)认为将网站委托给专业的公共设计制作是正确的选择,但也应该深度参与整个制作过程。只有这样,才能真正设计出符合实际需求的理想网站。

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