古人说:“欲速则不达。” 如果想运营网站并取得成绩,网站带来利益是最好的方法。 简单来说,让用户直接在网站上下单就好了。 想法很好,但如果没有有效手段,那只是空中楼阁。
网站运营者很羡慕社交媒体。 因为不需要做车站,用微信号做产品,组成群,拉很多人,就可以吆喝卖。 另一个方法更简单。 那就是制作小视频,发给快手或嘀嘀打车,玩着也能赚钱……看着“敌人”在玩也不轻松。 而且,怎么能理解赚到真的银行,运营网站的“寂寞狗”的心情呢? 俗话说“隔行如隔山”,曾经网站不是也很热闹吗? 社交媒体热闹的原因之一是直接与用户接触。 从用户体验来说,比运营网站方便多了。
是的,在用户体验方面,与社交媒体相比,网站处于弱势地位,起点不同,因此出现了天生的差异化。 但网站也有自己的优势,与用户保持着距离。 这种距离感产生了一种“神秘性”,显然很难在社交媒体上出现。 用户的体验因路线而异。 同样是购物,去实体店和去电子商务网站的过程不同,体验也有天壤之别。 网站要做的是,当用户有购买欲望的时候,如何把他们拉到网站上来购买,我们可以看做支付了多少订单,最重要的是用户购买前的一系列心理过程。
用户体验( UserExperience,简称UE/UX )是用户在使用产品的过程中建立的纯粹主观感受。 目前,许多网站的用户体验还停留在低级阶段。 例如,网站的设计会让用户觉得非常不一样,而提供的内容会让用户觉得没见过,会稍微受到启发。 更多的时候,我希望你直接下单,“买”。
于是营销型的网站出现了,各品牌纷纷建立商场网站,摆了很多产品,就像随便开了一家超市一样,我把产品陈列出来。 用户们? 你们看着办,买不买都和我没关系!
这个用户体验真的很糟糕。 习惯在淘宝、京东、天猫购物的用户,凭什么必须在你的网站上下单? 他们好奇吗? 网站提供的产品便宜吗? 你的网站有足够的流量吗?
用户尝试购买和使用产品时,有太多的决策因素。 用户可能只知道部分功能,也可能知道产品的所有功能。 网站运营的目的是让用户融入其中,感受其真挚。 虽然我们彼此看不见,但我们有共同的目的。 我为了博得你的喜好,所有的事情都在全力以赴。 用户为了买我需要的产品,正在积极寻找!
这其实是一个过程。 虽然网站正在设计自己的用户体验流程,但用户已经感受到了网站提供的流程。 当彼此达成某种契合时,交易自然就水到渠成了。 显然,站点运营的用户体验是一个“缓慢”的过程,需要时间。
在网站运营中,很多用户体验是单向的,目的你似乎只有一个。 请快点买。 “奶奶这么辛苦,和你花了这么长时间,不能让我在星期天度过! ”付出就会有回报,这似乎是理所当然的事情,真正的用户体验并非如此。
在我们力所能及的成本中,考虑用户使用中的细节,降低坑爹事件发生的概率。 往往我们会评估一件事是否可以接受。 如果不仅仅是评估出现的概率,还要考虑概率低的,一旦对用户造成伤害,就有可能导致该用户的永久流失。
所以,在追求网站的用户体验时,应该着眼于更长远、边界更高。 有的用户可能不知道这个需求是做什么用的,也可能知道是做什么用的,但对公司却一无所知。 用户体验从一开始就是公司战略与用户诉求相结合的中间产物。
当用户想要享受这个过程时,可能没有必要囊括。 他们有购买的欲望。 在网站运营中,应该设计足够长、足够全面的用户体验流程。 “长线到大鱼”,用户体验不是眼前的甜言蜜语,而是拥有一定的服务心态,才能在网站运营中,更好地做好用户体验的工作。 本文由易百信深圳网站建设公司转发。
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