到目前为止，我们已经讨论了三个关于心理学的概念。 “启动效果”、“选择效果”、“多见效果”。 这些效果利用心理学的知识来讨论如何影响访问者的行为。 今天，亲爱的站长们，小飞必须改变观点。 做网站的时候，心理学对我们自己起到什么作用？ 我们自己有进入心理学的误解吗？ 毕竟，我们是自己网站的所有者，掌握着网站建设的大权。 如果网站内容有很多问题，关于提高网站流量，增加产品销量你说什么呢？ 接下来就和小飞一起看吧！

因为我们决定在某个特定的领域，针对某个产品或想法，自己建立网站，小飞相信我们在这个领域一定不是“一问三知”的小白，至少应该有一定的经验。 老实说，这些经验有助于建立网站，但这些经验也可能导致我们对“知识偏差”的误解。

知识偏差：请务必使内容易懂

1990年，斯坦福大学心理学研究生进行了一项有趣的实验，阐述了“知识偏差”的概念。 游戏参加者分为“敲击者”和“听众”，敲击者获得《祝你生日快乐》等名曲，敲击桌子，选择让听众听节奏的曲子。 听众的任务是根据敲击的节奏推测歌曲。 结果，听众猜中的概率只有2.5%%uFF0C，敲击者以前预想的概率为50%%u3002。 这就像一个奇怪的莫尔斯电码，当敲击者敲击节奏时，他已经知道了一首曲子，觉得它是一种情感，但对于一些听众来说，再熟悉的曲子，哪怕只听节奏，也只是一个破碎的音符。 顺便问一下，大家如果感兴趣的话可以自己操作这个实验。

知识偏差，又称知识诅咒，是一种认知偏差。 当某人存在知识偏差问题时，所有与之交流的人都会觉得他有共同的经历，同样水平的理解力，以及对某个话题持同样的态度。 认知偏差是由信息不对称引起的，经常影响我们与他人的交流和沟通。 生活中常见的栗子之一是给陌生人指路。 因为我们已经熟悉了某条路线，一开始可能是路，但被教的人对这条路一点概念都没有，方向感差一点，需要转向的岔路多一点，他们就可能无法顺利到达目的地。

无法及时找到正确的路线不是大问题，但如果我们在做网站的时候，访问者们不能准确理解网站想要表达的内容，这就相当严重了。 知识的偏向”反映了一种现象，即一旦熟悉某个对象，就无法想象在不认识的人眼中该对象是什么样的。 这涉及到改变思考的问题。 做网站的时候，我们积累的知识会影响我们，我们不能从别人的角度看世界。 例如，一些重要的内容大家都知道，文本不是通俗易懂的语言。 因此，我们可能会被访问者误解，说是自暴自弃。

那么，如何避免在做网站时进入“知识偏差”的误区呢？ 我们需要从两个不同的角度看自己的网站。 一个是从专家的角度，另一个是从访问者的角度。 我们一方面要确保自己的网站内容有水准，涵盖了有价值的内容，另一方面也要确认自己的表达方式是否简单易懂。 所以，自己做网站之后，一定要多从这两个不同的角度，从访问者的角度出发。 例如，看看网站的标题(访问者进入网站后马上就能看到的要素)，能清楚地表明网站的类型吗？ 在上传的文本中，单词的应用不是很有趣很复杂吗？ 有只有某个领域的专家才能明白的专业术语吗？

打破“知识偏差”和“知识诅咒”很简单。 首先，我们需要意识到这种误解的存在； 其次，在自己做网站的过程中要小心，使内容简单易懂。 您需要熟悉这样的问题：这是您自己的意见，还是目标客户的意见？ 最后，请记住倾听顾客的声音，进行沟通和交流，从顾客那里获得评价和反馈。

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